Conditions générales de vente
La Parenthèse Bébé – Aurore DA CUNHA
Entreprise individuelle
SIRET : 895 184 414 00020
Adresse professionnelle :
E-mail : laparenthesebebe@gmail.com
Téléphone : 07 68 50 77 15
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par Aurore Da Cunha – La Parenthèse Bébé, entreprise individuelle inscrite sous le statut de micro-entrepreneur, via son site internet www.laparenthesebebe.fr ou en prise de rendez-vous directe.
Ces prestations incluent notamment :
Les soins & massages (Massage prénatal, Massage postnatal, Massage facial KOBIDO®, Soin Rebozo, Thalasso / Thérapeutique Bain Bébé)
Les ateliers parents/bébé (Portage bébé, Massage bébé)
Les consultations de soutien à la parentalité
L’Effet-Mère
Les cartes cadeaux
Les prestations peuvent être réalisées au cabinet ou, lorsque cette possibilité est proposée, au domicile du client.
Toute réservation d’une prestation implique l’acceptation préalable des présentes CGV.
2. Prestations proposées
Les descriptions des prestations sont disponibles sur le site. Chaque fiche indique la nature, la durée, les objectifs et le tarif de la prestation. Les prestations ne se substituent en aucun cas à un avis ou un suivi médical.
3. Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, mais le prix appliqué sera celui en vigueur au moment de la réservation.
4. Réservation et paiement
La réservation s’effectue :
En ligne via l’agenda de réservation
Par téléphone ou email
La réservation est confirmée par un email récapitulatif ou un message.
Le règlement peut être effectué :
En ligne lors de la réservation (si l’option est activée)
Sur place, le jour de la prestation (espèces, chèque)
Le règlement s’effectue en totalité le jour de la prestation.
5. Annulation - Report - Retard
Par le client :
Toute annulation ou report doit être communiqué par écrit (email ou SMS).
En cas d’annulation moins de 72h avant le rendez-vous, ou en cas d’absence du client, un acompte sera demandé pour réserver le prochain rendez-vous.
En cas de retard de plus de 15 minutes, la séance pourra être écourtée ou annulée sans remboursement.
Lorsqu’une carte cadeau est utilisée pour régler la prestation et que les conditions d’annulation tardive ou de non-présentation sont réunies, la prestation correspondant à la carte cadeau pourra être considérée comme consommée et la carte cadeau ne pourra pas être réutilisée pour le rendez-vous annulé, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Toute demande de report reste soumise aux disponibilités de La Parenthèse Bébé.
Par le prestataire
En cas d’empêchement (maladie, urgence, etc.), une autre date sera proposée. Si aucun report n’est possible, la prestation sera intégralement remboursée si elle a été réglée à l’avance.
6. Cartes cadeaux
6.1 Conditions d'achat
Les cartes cadeaux proposées sur le site sont vendues sous forme dématérialisée (envoi par email). Elles sont payables en ligne au moment de la commande. La carte cadeau est envoyée automatiquement par mail après l’achat.
6.2 Durée de validité
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat, sauf mention contraire. La date de fin de validité est indiquée sur la carte cadeau.
6.3 Utilisation
La carte cadeau est utilisable pour réserver toute prestation proposée, dans la limite de sa valeur. Si le montant de la prestation est supérieur à celui de la carte cadeau, le complément devra être réglé par le bénéficiaire. Si le montant est inférieur, aucun remboursement de la différence ne sera effectué, mais le solde restera utilisable jusqu’à la date d’expiration. Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre de l’argent et non remboursables, sauf cas d’annulation de la part de La Parenthèse Bébé.
6.4 Réservation avec une carte cadeau
La personne bénéficiaire devra mentionner son numéro de carte cadeau au moment de la réservation. La validité sera vérifiée avant confirmation du rendez-vous.
6.5 Perte ou vol
En cas de perte ou d’erreur d’adresse lors de l’envoi, l’acheteur ou le bénéficiaire est invité à contacter rapidement La Parenthèse Bébé. La prestataire pourra renvoyer une copie de la carte cadeau sous réserve de confirmation de la commande initiale.
7. Prestations à domicile
Certaines prestations peuvent être réalisées au domicile du client.
Les éventuels frais supplémentaires liés au déplacement sont ceux indiqués au client au moment de la réservation.
Le client s’engage à permettre l’accès au lieu de rendez-vous dans des conditions permettant la réalisation de la prestation.
Pour les prestations à domicile, le client doit notamment prévoir un espace adapté, propre, calme et suffisamment dégagé pour permettre la réalisation de la prestation dans de bonnes conditions.
8. Droit de rétractation
8.1 Réservation d'une prestation
Lorsque les dispositions relatives aux contrats conclus à distance sont applicables, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.
Toutefois, le droit de rétractation ne peut notamment pas être exercé dans les cas prévus par l’article L.221-28 du Code de la consommation.
En particulier, lorsque la prestation de services est pleinement exécutée avant la fin du délai légal de rétractation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque le client a expressément demandé que la prestation commence avant l’expiration de ce délai et a reconnu qu’il perdrait son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.
Lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant l’expiration du délai de rétractation, sans que les conditions permettant la perte du droit de rétractation soient encore réunies, le client conserve, le cas échéant, son droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi. En cas de rétractation après le commencement de la prestation, les sommes éventuellement dues sont déterminées conformément à l’article L.221-25 du Code de la consommation.
La seule réservation d’un rendez-vous moins de quatorze (14) jours avant la date prévue de la prestation ne vaut donc pas, à elle seule, renonciation au droit de rétractation.
Lorsque la loi prévoit une exception au droit de rétractation en raison de la nature de la prestation et de sa date ou période d’exécution, cette exception s’applique dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
8.2 Cartes cadeaux achetées en ligne
Les cartes cadeaux achetées en ligne sont soumises aux règles applicables aux contrats conclus à distance.
Lorsqu’un droit de rétractation est applicable, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion de l’achat pour exercer ce droit, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
La demande de rétractation doit être formulée avant l’expiration de ce délai par une déclaration claire exprimant la volonté du client de se rétracter.
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, La Parenthèse Bébé rembourse les sommes dues dans les conditions et délais prévus par la réglementation.
Le droit de rétractation peut notamment être exclu dans les situations expressément prévues par le Code de la consommation.
Si une carte cadeau a déjà été utilisée pour une prestation avant l’exercice du droit de rétractation, les règles applicables au commencement ou à l’exécution de la prestation concernée s’appliquent.
Les dispositions relatives au droit de rétractation ne remettent pas en cause les conditions de validité et de durée de la carte cadeau lorsqu’elle n’est pas concernée par une demande de rétractation.
9. Responsabilité
Le client est responsable de ses choix concernant les prestations réservées. La prestataire ne pourra être tenue responsable d’un quelconque dommage direct ou indirect lié à l’usage des conseils ou pratiques évoqués lors des séances.
Aucune prestation ne remplace un suivi médical, thérapeutique ou paramédical. En cas de doute sur la santé de la femme ou de l’enfant, l’accord d’un professionnel de santé est recommandé avant toute séance.
Le client s’engage à communiquer avant la prestation toute information pertinente concernant son état de santé ou celui de son enfant pouvant avoir une incidence sur la réalisation de la prestation.
La Parenthèse Bébé peut, lorsque les conditions de sécurité ou de réalisation de la prestation ne sont pas réunies, décider de reporter ou de ne pas réaliser la prestation et inviter le client à demander préalablement un avis médical.
Pour les prestations concernant un bébé ou un enfant, le parent ou représentant légal reste présent et responsable de l’enfant pendant la prestation, sauf accord contraire expressément prévu.
10. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la prise de contact ou de réservation sont nécessaires au traitement administratif, à la facturation et à la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Pour toute demande : laparenthesebebe@gmail.com
Les données ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement explicite.
11. Litiges et médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter la prestataire afin de trouver une solution amiable. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un service de médiation : Société médiation professionnelle – mediateur-consommation-smp.fr. En l’absence de résolution amiable, le litige sera soumis au tribunal compétent.
12. Modification des CGV
La prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.